Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 23/01/2023
Bienvenue chez Golden Home, votre source de meubles élégants et de qualité. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'expédition transparente et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.
1. Zones de Livraison
Nous offrons actuellement la livraison dans les zones géographiques suivantes : Ile de France. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande pour discuter des options d'expédition disponibles.
2. Délais de Traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.
3. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de la destination de livraison, du poids total de la commande et des options d'expédition sélectionnées. Les détails des frais seront clairement indiqués avant la confirmation de la commande.
4. Suivi des Colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel.
5. Livraison à l'Adresse
Les colis seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes dus à une adresse incorrecte.
7. Livraison en Cas d'Absence
Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, la livraison sera reprogrammer.
8. Retard de Livraison
En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
9. Service Clientèle
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse mail : contact@golden-home.shop .